Casabet Casino Datenschutzrichtlinie

Bei Casabet Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir im Rahmen der Casabet-Registrierung und Nutzung unserer Dienste erheben, wie wir diese verwenden, speichern und schützen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Mit der Nutzung unserer Plattform – einschließlich der Casabet-Anmeldung, des Casabet-Live-Casinos und unserer Sportangebote – erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Richtlinie einverstanden.

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Wir betreiben Casabet Casino unter der Lizenz von Curaçao und sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unsere Plattform ist unter https://casabet.io erreichbar. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail (allgemeiner Support): support@casabet.io
• E-Mail (Kontoüberprüfung/KYC): kyc@casabet.io
• Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar, 24/7

Wir stehen Ihnen auf Englisch sowie in weiteren Sprachen der Plattform zur Verfügung. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen verschiedenen Sprachversionen dieser Richtlinie gilt die englische Fassung als maßgeblich.

2. Welche Daten wir erheben

Im Zuge der Casabet-Registrierung und der laufenden Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nur jene Informationen, die für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unserer Plattform notwendig sind.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (Kartendaten, E-Wallet-Angaben, Bankverbindungen)
• Ausweisdokumente für die Kontoüberprüfung (KYC-Verfahren)
• Kommunikation mit unserem Support-Team
• Angaben zu bevorzugten Zahlungsmethoden und Auszahlungswünschen

2.2 Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Gerätekennung
• Browsertyp, Betriebssystem und Bildschirmauflösung
• Spielaktivitäten, Ein- und Auszahlungshistorie sowie Bonusnutzung
• Zugriffszeitpunkte, Sitzungsdauer und Navigationsverhalten auf unserer Webseite
• Geolokalisierungsdaten zur Überprüfung von Zugangsberechtigungen und gesperrten Gebieten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken, um Ihnen bei Casabet Casino ein sicheres, faires und reibungsloses Spielerlebnis zu garantieren:

• Kontoverwaltung: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, einschließlich der Casabet-Anmeldung und Identitätsüberprüfung
• Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, Überprüfung von Transaktionen und Erfüllung finanzieller Verpflichtungen
• Geldwäscheprävention: Durchführung gesetzlich vorgeschriebener Prüfungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Betrug
• Bonus- und Aktionsverwaltung: Zuweisung von Casabet-Boni, Freispielen, Treuepunkten und VIP-Vorteilen
• Verantwortungsvolles Spielen: Überwachung von Spielmustern zur Erkennung problematischen Spielverhaltens und Umsetzung von Schutzmaßnahmen
• Kundensupport: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden über Live-Chat und E-Mail
• Sicherheit und Betrugsabwehr: Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, VPN-Nutzung und unzulässigen Mehrfachkonten
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und unserer Curaçao-Lizenzanforderungen

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir bei Casabet Casino verkaufen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur in den folgenden, klar definierten Fällen und stets unter strengen Datenschutzauflagen:

• Zahlungsdienstleister: Verarbeitung von Transaktionen über Karten, E-Wallets und Banküberweisungen (z. B. Visa, Mastercard und andere Anbieter)
• Spieleanbieter: Technische Bereitstellung von Spielinhalten durch unsere Partneranbieter wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming, Nolimit City, ELK Studios und weitere der über 60 Studios in unserem Portfolio
• Identitätsprüfungsdienste: Durchführung von KYC- und Anti-Geldwäsche-Prüfungen durch zertifizierte Drittanbieter
• Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Offenlegung im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang oder auf behördliche Anordnung hin
• Technische Dienstleister: Betrieb und Wartung unserer Plattform, Sicherheitsdienste und Analysetools

5. Datensicherheit und Speicherung

Unser Casabet-Team setzt modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen und speichern Ihre Daten auf gesicherten Servern. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist und darüber hinaus für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum – in der Regel mindestens fünf Jahre nach Schließung des Kontos, um unseren Lizenz- und Meldepflichten nachzukommen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer Plattform Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität zu gewährleisten, Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu analysieren. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies, Leistungs-Cookies zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie Marketing-Cookies für zielgerichtete Werbemaßnahmen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen, wobei eine Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Casabet-Plattform einschränken kann.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Casabet stehen Ihnen umfangreiche Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und bearbeiten entsprechende Anfragen schnellstmöglich:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@casabet.io. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung bestimmter Rechte – insbesondere des Löschungsrechts – mit unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und Lizenzanforderungen abgewogen werden muss.

8. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem jeweiligen Land erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre alt sind. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren und alle zugehörigen Daten löschen.

9. Internationale Datenübermittlungen und gesperrte Gebiete

Da wir Casabet international betreiben, können Ihre Daten in Länder übermittelt werden, die außerhalb Ihres Heimatlandes liegen. Wir stellen in jedem Fall sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleistet ist. Bitte beachten Sie, dass unsere Dienste für Nutzer aus bestimmten Gebieten nicht zugänglich sind. Zu den gesperrten Gebieten zählen unter anderem Deutschland (für Spieler aus Deutschland ist die Casabet-Plattform in bestimmten regulierten Bereichen eingeschränkt), das Vereinigte Königreich, die USA sowie 54 weitere Territorien gemäß unseren Nutzungsbedingungen. Die Nutzung eines VPN oder Proxys zur Umgehung dieser Beschränkungen ist ausdrücklich untersagt und kann zur Sperrung des Kontos sowie zur Einziehung des Guthabens führen.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, gesetzliche Anforderungen oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

Bei Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Casabet Casino-Team stehen wir Ihnen jederzeit unter support@casabet.io zur Verfügung. Wir sind bestrebt, alle Anliegen rasch, transparent und zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.